شرایط درخواست و شروع پروژه

فرم پروژه چه چیزی را ثبت می‌کند؟

فرم شروع پروژه فقط درخواست اولیه برای بررسی و گفت‌وگو را ثبت می‌کند؛ ثبت آن به‌تنهایی سفارش قطعی، قرارداد یا تعهد پرداخت نیست. پس از بررسی، اگر امکان همکاری باشد، پیشنهاد کتبی جداگانه برای شما ارسال می‌شود.

پیشنهاد کتبی پیش از توافق نهایی

قیمت‌های درج‌شده در صفحات خدمات، اطلاعات همان خدمت یا بسته را نشان می‌دهند؛ اگر نیاز پروژه از آن فراتر باشد، مبلغ و جزئیات نهایی باید در پیشنهاد کتبی مشخص و پیش از شروع مورد تأیید شما قرار گیرد.

• خدمت، محدودهٔ کار، خروجی‌ها و مواردی که در پیشنهاد نیست.
• مبلغ نهایی و هزینه‌های مربوط، مدت اعتبار پیشنهاد، مراحل و زمان‌بندی.
• ترتیب پرداخت، روش تحویل، پشتیبانی، تغییرات و شرایط فسخ یا انصراف.

تأیید و شروع کار

شروع کار پس از تأیید کتبی محدوده و شرایط نهایی انجام می‌شود. اگر پیش‌پرداخت یا مرحلهٔ پرداختی لازم باشد، مبلغ و موعد آن در همان پیشنهاد اعلام می‌شود. هیچ مبلغی را بر پایهٔ اطلاعات ناقص این فرم پرداخت نکنید؛ جزئیات پرداخت باید در پروندهٔ رسمی پروژه ثبت شود.

انصراف و لغو

شرایط اختصاصی لغو هر خدمت پیش از قرارداد در پیشنهاد کتبی اعلام می‌شود. در معاملهٔ از راه دوری که مشمول حمایت مصرف‌کننده باشد، حق انصراف قانونی از جمله مهلت مقرر در مواد ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی و استثناهای آیین‌نامهٔ مربوط رعایت می‌شود. این فرم به‌تنهایی حق انصراف را ساقط نمی‌کند. اگر شروع خدمت پیش از پایان مهلت قانونی درخواست شود، رضایت صریح و جداگانه و توضیح اثر آن پیش از شروع دریافت خواهد شد.

تحویل، پشتیبانی و حقوق خروجی

موعد تحویل، روش بازبینی، تعداد یا محدودهٔ اصلاحات، پشتیبانی پس از تحویل و وضعیت مالکیت یا مجوز استفاده از خروجی‌ها و ابزارهای شخص ثالث باید در پیشنهاد یا توافق کتبی هر پروژه مشخص شود. انتشار نام، تصویر یا خروجی پروژه به‌عنوان نمونه‌کار نیز نیازمند مجوز جداگانهٔ قابل‌ثبت است و از ثبت سفارش یا تأیید خروجی به‌تنهایی نتیجه نمی‌شود. معیارهای یک خدمت را نمی‌توان بدون توافق به خدمت دیگر تعمیم داد.

اگر امکان اجرای خدمت نباشد

اگر پس از دریافت وجه امکان اجرای تعهد وجود نداشته باشد، نحوهٔ استرداد وجه طبق قانون قابل‌اعمال و توافق کتبی همان پروژه پیگیری می‌شود. برای ثبت پیگیری یا اختلاف از کد درخواست و تیکت پشتیبانی استفاده کنید.